Introduksjon

ITIL 4 Practitioner kurs i Relationship Management gir innsikt i praksisens nøkkelbegreper, prosesser, roller og kompetanser. Du lærer hvordan informasjon og teknologi kan støtte praksisen, og hvordan den kan integreres i organisasjonens verdistrømmer. Kurset forutsetter bestått ITIL 4 Foundation-eksamen.

Målgruppe

Kurset passer blant annet for:

IT-profesjonelle som vil dokumentere ferdigheter innen Relationship Management.
IT-profesjonelle som vil validere ferdigheter innen denne praksisen.
Personer som har bestått ITIL 4 Foundation-eksamen og ønsker å utvikle kompetansen sin innen Relationship Management.

Sammendrag

Deltakeren arbeider med praksisens nøkkelbegreper, prosesser, roller og suksessfaktorer, samt hvordan informasjon og teknologi kan støtte og automatisere arbeidet. Kurset dekker også ITIL-prinsipper, ITIL capability model og rollen til partnere og leverandører. Kurset inkluderer eksamen.

Detaljert innhold

This 1-day ITIL® 4 Practitioner: Relationship Management Practice module focuses on providing the candidates with the understanding of the key concepts,principles, value and challenges of the Relationship Management Practice. It is intended to provide candidates with best practice guidance on how to establish and nurture the links between the organization and its stakeholders at strategic and tactical levels.

The ITIL 4 Relationship Management Practitioner module is structured and aligned around the ITIL framework. The examination is intended to assess whether the candidate can demonstrate sufficient understanding and application of the concepts covered in the ITIL 4 Relationship Management Practice publication.

Kommende kurs

Kursdatoer

Ingen kommende kursdato er publisert ennå.

Kontakt oss for informasjon om neste gjennomføring.

SG Partner

Hvorfor velge SG Partner?

Vi gjør det enkelt å finne riktig kurs og riktig gjennomføring for deg og din virksomhet.

Offisielle kurs

Kursinnhold fra anerkjente teknologileverandører og fagmiljøer.

Erfarne instruktører

Praktisk og faglig undervisning med fokus på kompetanse du kan bruke.

Fleksibel gjennomføring

Velg mellom tilgjengelige virtuelle, fysiske og bedriftsinterne kurs.

Personlig rådgivning

Vi hjelper deg med å finne kurs og kompetanseløp som passer behovet ditt.

FAQ

Ofte stilte spørsmål

Blir dette kurset tatt opp?

90 % av våre kurs blir tatt opp. Kontakt oss, så sjekker vi om opptak er tilgjengelig for dette kurset.

Hvor lenge varer kurset?

Kursets oppgitte varighet er 1 Dag(er).

Kan jeg ta en sertifisering?

Kurset kan være relevant som forberedelse til sertifisering. Se kursbeskrivelsen for informasjon om aktuell sertifisering og eksamen.

Hvilke forkunnskaper trenger jeg?

• The candidate must have passed the ITIL 4 Foundation examination.

Hvem passer kurset for?

This practice module is for IT professionals who want to prove and validate their skills in this specific practice area.

Kan kurset leveres som bedriftsinternt kurs?

Ja.

Hvor kan kurset leveres?

Kurset kan leveres over hele Norge, blant annet i Oslo, Kristiansand, Stavanger, Bergen, Trondheim og Tromsø.