Om kurset

AssistKD’s Introduction to Service Design workshop provides a practical introduction to this exciting new field. This human-centred, iterative approach incorporates design thinking, customer experience analysis and business service design.

Dette lærer du

Upon the completion of this workshop, candidates will be able to demonstrate understanding of:

· Service ecosystems and value co-creation

· The difference between a ‘fixed’ and ‘growth’ mindset

· The Design Thinking mindset and fundamental practices

· The Design Council Double Diamond and Stanford d.School approaches

· Divergent and convergent thinking

· Key Design Thinking techniques

Kursinnhold

Kurset dekker blant annet følgende temaer:

Introduction to Service Design
Introduction to Design Thinking
Design Thinking Fundamentals
Introduction to Service Design Techniques

Forkunnskaper

Not available. Please contact.

Hvem passer kurset for?

This workshop is for anyone who wants to be a better change practitioner or who would like to analyse and improve services, systems and processes to better meet the needs of customers and stakeholders. In particular: service designers or anyone with an interest in service design; business analysts; project managers; customer journey managers; product owners; project leaders; and business change managers.

Videre kurs

Not available. Please contact.

Kommende kurs

Kursdatoer

Ingen kommende kursdato er publisert ennå.

Kontakt oss for informasjon om neste gjennomføring.

SG Partner

Hvorfor velge SG Partner?

Vi gjør det enkelt å finne riktig kurs og riktig gjennomføring for deg og din virksomhet.

Offisielle kurs

Kursinnhold fra anerkjente teknologileverandører og fagmiljøer.

Erfarne instruktører

Praktisk og faglig undervisning med fokus på kompetanse du kan bruke.

Fleksibel gjennomføring

Velg mellom tilgjengelige virtuelle, fysiske og bedriftsinterne kurs.

Personlig rådgivning

Vi hjelper deg med å finne kurs og kompetanseløp som passer behovet ditt.

FAQ

Ofte stilte spørsmål

Hvor lenge varer kurset?

Kursets oppgitte varighet er 1.

Kan jeg ta en sertifisering?

Kurset kan være relevant som forberedelse til sertifisering. Se kursbeskrivelsen for informasjon om aktuell sertifisering og eksamen.

Hvilke forkunnskaper trenger jeg?

Not available. Please contact.

Hvem passer kurset for?

Kan kurset leveres som bedriftsinternt kurs?

Ja.

Hvor kan kurset leveres?

Kurset kan leveres over hele Norge, blant annet i Oslo, Kristiansand, Stavanger, Bergen, Trondheim og Tromsø.